Gaëlle Peters, responsable ressources au RWLP, signe un article sur les inégalités numérique:
"Dans un contexte où l’accès aux services en présence s’amenuise, le tout au numérique signifie une aggravation majeure du non-recours aux droits. Combien de personnes nous appellent via le 1718 Urgence Sociale pour nous témoigner de leur épuisement dans leurs démarches rendues impossibles quand il s’agit d’un formulaire de contact en ligne pour partager un long récit de vie semée d’embûches ! En plus de la connexion, de l’équipement et des compétences, il y a la forme du lien. Quand le contact humain est indispensable pour se faire aider ou simplement activer un droit, le numérique devient un mur insurmontable."
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